La multinacional estadounidense Hewlett-Packard conocida como HP Inc. ha iniciado uno de los movimientos corporativos más drásticos de su historia reciente: un plan de reestructuración global que recortará entre 4.000 y 6.000 empleos de aquí a 2028, equivalente a cerca del 10% de toda su plantilla mundial.
El motivo no es un desplome de ventas ni una crisis financiera, sino algo más estructural: la compañía está reorganizando su negocio alrededor de la inteligencia artificial, automatizando procesos y redefiniendo áreas completas de trabajo.
La decisión forma parte de su estrategia “Fiscal 2026 Plan”, que pretende integrar IA en prácticamente todas las operaciones internas y productos de la compañía.
Un giro estratégico impulsado por la IA — y por la presión financiera
El CEO Enrique Lores fue directo: HP necesita usar IA para “seguir siendo competitiva”, mejorar la productividad y acelerar el desarrollo de nuevos productos. El plan pretende lograr 1.000 millones de dólares en ahorros anuales hacia 2028, aunque para llegar allí deberá asumir primero unos 650 millones de dólares en costes de reestructuración.
La situación financiera explica parte de la urgencia:
- Ingresos 2025: 55.300 millones de dólares (+3% interanual).
- Guía para 2026: beneficios por acción de $2,90–$3,20, por debajo de los $3,33 esperados por analistas.
- Impacto en bolsa: las acciones cayeron entre 2% y 5% tras el anuncio.
Aunque las ventas aún muestran estabilidad, los márgenes están bajo presión, sobre todo por el aumento explosivo del costo de componentes clave como la memoria.
¿Qué áreas serán afectadas por los despidos?
HP confirmó que los recortes afectarán principalmente a:
- Desarrollo de producto
- Operaciones internas
- Soporte al cliente
Esto sugiere que tareas técnicas, de ingeniería y de servicio serán reemplazadas —o profundamente transformadas— por herramientas de IA capaces de automatizar código, diagnósticos, soporte y gestión de procesos.
Se trata de la tercera gran oleada de recortes en apenas tres años, sumándose a las 1.000–2.000 salidas de inicios de 2025 y a otra reestructuración previa de magnitud similar.
El doble filo del momento: costos en alza, IA en crecimiento
La reestructuración ocurre en un contexto de dos fuerzas opuestas:
1. Costos disparados en la cadena de suministro
La memoria DRAM y NAND —crucial para PC y servidores— se ha encarecido aceleradamente debido a la demanda de centros de datos y proyectos de IA. Lores afirmó que la memoria ya representa entre 15% y 18% del costo total de un PC, y que su precio ha subido más de lo previsto.
HP respondió con varias medidas:
- Reducción de configuraciones de memoria en equipos.
- Calificación de proveedores más baratos.
- Ajustes de precios al consumidor final.
2. Crecimiento acelerado en productos impulsados por IA
Mientras recorta personal, HP está potenciando su línea de productos con IA integrada:
- Los PC con IA duplicaron sus ingresos en un año.
- Ya representan el 30% de todos los computadores vendidos por HP.
- La empresa apuesta a modelos con chips dedicados de inferencia local y nuevas capacidades creativas y de productividad.
La pregunta clave es si el impulso del hardware con IA puede compensar la caída de márgenes y el costo social del recorte laboral.
HP no está sola: la ola de despidos por IA recorre toda la industria
La estrategia de HP es parte de una tendencia profunda en el sector tecnológico.
En 2024–2025:
- IBM anunció recortes de hasta 5.000 puestos ligados a automatización.
- Microsoft ha eliminado más de 15.000 empleos mientras invierte miles de millones en IA.
- Amazon ejecutó otros 14.000 despidos en sus divisiones corporativas.
- Decenas de empresas más pequeñas están reduciendo personal para financiar sistemas de IA generativa y automatización interna.
Los datos generales refuerzan este giro: en EE.UU. se anunciaron 153.000 despidos solo en octubre de 2025, un aumento de 175% anual, con un gran porcentaje atribuido a iniciativas de automatización basada en IA.
La lógica empresarial es clara: menos personas, más software.
¿Qué busca realmente HP con esta reestructuración?
La empresa quiere proteger su competitividad en una industria donde la IA está redefiniendo el hardware, el soporte y los flujos de trabajo.
La ecuación de HP es simple:
- Costos en alza (memoria, componentes, logística)
- Presión de inversionistas por márgenes y productividad
- Transición a productos con IA integrada que demandan inversión constante
Para poder financiar esta transformación, HP está sustituyendo mano de obra por automatización. La compañía afirma que, a largo plazo, sus clientes verán productos mejores y procesos más rápidos. Pero queda la incógnita: ¿puede una empresa innovar más con menos ingenieros y menos personal de soporte?
Conclusión: una apuesta de alto riesgo para una nueva era tecnológica
HP está apostando su futuro a la inteligencia artificial. No se trata simplemente de un recorte de costos, sino de una reestructuración total del modelo operativo. Si la apuesta sale bien, HP podría posicionarse como uno de los líderes del mercado de PC con IA integrada y sistemas de soporte automatizados.
Si sale mal, perderá talento clave, erosionará la moral interna y quedará expuesta frente a rivales como Lenovo, Dell o Apple, que también están acelerando sus propios planes de IA.
El mundo corporativo observa este caso con atención. HP podría transformarse en el modelo de referencia de cómo integrar IA a gran escala…
o en el ejemplo de cómo un giro apresurado puede debilitar a una empresa antes de fortalecerla.
